Egresada de la Universidad ITESO en Diseño, con una maestría en Educación por la Universidad de Incarnate Word y otra en Diseño de Experiencia de Usuario por la Universidad Internacional de la Rioja. También cuenta con una especialización en UX Management por Norman Nielsen Group. A lo largo de su carrera, se ha centrado en la investigación de usuarios y el diseño de experiencias.
Dirigió su propia empresa de creación de marca, retoque fotográfico y diseño web, software y aplicaciones móviles en México durante más de 15 años. Pamela ha sido ponente y facilitadora de talleres en importantes foros como Talent Land en Jalisco y Rice University ft. General Assembly. Así como jurado para los Premios Clap en la categoría de Web y Apps. También fue profesora de Diseño en el ITESO por aproximadamente 10 años.
En 2019, fue invitada a trabajar de tiempo completo en Schlumberger en la ciudad de Houston, TX, donde formó parte del equipo de diseño de software para la aplicación líder de la industria de petróleo y gas, Delfi. Más tarde, recibió una oferta de AWS para convertirse en la diseñadora principal del software del equipo de ventas de Amazon Web Services, en donde estuvo 2 años. Después, se unió al equipo de AWS startups, que se encarga de consolidar todas las experiencias para las startups que desean o ya forman parte de AWS en todo el mundo.